Деградация квалификации: может, это только кажется?
Давным-давно мой товарищ жаловался мне на то, что какой-то автомеханик, не разобравшись как следует с его новой «Волгой», сделал чего-то там не то и не так. Товарищ просто «кипел» от негодования: «Нет, ну все нужно делать самому! Мне двух вечеров с «Руководством по эксплуатации» хватило, чтобы понять какую он там чушь натворил. А ведь он – специалист, он этим всю жизнь занимается!» Тогда я не придал всему этому никакого значения. А совсем недавно случай был с моей знакомой. Оступилась она на ступеньках в своем подъезде. Приезжает в травматологию со своим опухшим голеностопом. Доктор быстренько посмотрел-пощупал ногу и сказал сестричке, чтоб та «шину» накладывала. Знакомая моя, не будь дуррой, и спрашивает у доктора: «Может, стоит рентген сделать?» Тот вяленько так согласился. А после рентгена оказалось, что проблема с ногой намного сложней, чем доктор изначально предположил. По итогу, упаковали ее бедолажную ногу в гипс на полноценный месяц. Вот. А доктору тому ничего, работает, людей лечит. Хорошо, что он – не кардиолог…
Я все это к чему так долго? К тому, что падает общий уровень профессиональной компетентности специалистов на душу населения. Реально падает! Кстати, где это возможно, мы пытаемся помочь специалистам, которые нас обслуживают. Резину на колесах машины меняешь, нет-нет, да и проследишь, хорошо ли закрутили гайки. Мало ли, вдруг забудут? У сантехников, газовщиков, электриков, когда они приходят домой что-нибудь устанавливать или ремонтировать, бывает полезно спросить, не забыли ли они перекрыть и «отрубать» разные там вентили, задвижки и фазы. Почему мы неспокойны и пытаемся контролировать их работу? Потому что случаи их ошибок учащаются, увеличивается процент брака в работе. Ошибки их, а отвечать за последствия нам – ведь это в нашей машине колесо отлетело и из нашей квартиры соседей снизу залило. Вот мы и помогаем, как можем, автомеханикам, врачам и сантехникам.
Может, мне это кажется? Может, это я ворчу по-стариковски? А если это – правда, то почему это происходит? Почему удельный вес людей, которых можно назвать профессионалами с большой буквы «пэ», все меньше и меньше? Про производство (заводы-фабрики) я вообще молчу. Главный инженер одного нашего именитого завода рассказывал потешную историю. «Встала» у них как-то линия. Стоит себе и ни в какую, ни туда, ни сюда. Линия стоит – весь завод стоит. Ковыряли, ковыряли они этот конвейер – ноль. Вспомнили про какого-то Пётмихалыча, слесаря-наладчика, который уже пару лет на пенсии был. Генеральный директор (!!!) лично звонит ему домой, просит приехать, свою персональную «Тайоту» за ним высылает. Приехал Пётмихалыч, спросил у людей, как дело было, покрутился возле агрегатов, включил пару раз, постукал, послушал и сказал, что редуктор там какой-то надо менять. Сказал это, и на директорской машине уехал обратно на пенсию.
Главный инженер мне потом и резюмирует: «А кто у меня вместо Пётмихалыча работает? Пару нормальных еще осталось, а если по-хорошему, то вырождается народ, конечно. Да и передавать опыт некому. Пацаны работящие из техникумов-училищ где? Я бы взял и из институтов смышленых таких ребят, которым про технику интересно. Где они, я спрашиваю? На фирмах, в торговле, на «7-м км» – вот где. Смышленые – там, где платят хорошо». Я поспорил, конечно, с главным инженером, но только о деталях, а не о главном. А в главном он, безусловно, был прав: очень серьезно, хочется сказать (но не буду) – катастрофически пострадали профессиональные зоны, уровень зарплат в которых был существенно ниже, чем в среднем по рынку труда.
Если возвращаться к основной теме – профессиональная деградация, – то на ум приходят четыре ее возможных источника и причины. Первое – характер рыночного развития страны. Действительно, лучшие молодые люди шли туда, где быстрее и больше денег можно заработать. Там, в торговле товарами и услугами, находили себе применение самые толковые и энергичные. Остальные профессиональные области «питались» по остаточному принципу. Второе – изменение смыла, качества и ценности образования. За редким исключением, где бы человек ни учился, он все равно будет стремиться в те самые торговые бизнесы, куда принимают с любым образованием. Все это существенно снижает мотивацию у студентов «грызть науку» и как следствие – качество полученных знаний. Но не менее серьезным фактором, снизившим уровень получаемого у нас образования, явилась практика «учебы за деньги». Я говорю не о контрактной форме учебы, а о «тупой покупке» студентами знаний в виде их подтверждения – экзаменов, зачетов и дипломов. Третье – исчезновение института наставничества. Вы будете смеяться, но от начала веков профессиональное мастерство передавалось молодежи именно в форме наставничества: работал ученик рядом с мастером и учился у него. В Союзе это была очень мощная и работающая штука. Сейчас же, в жестких условиях конкуренции за место под солнцем опытных работников и молодежи, первые не очень-то хотят делиться опытом. В нынешних условиях сверхзадача опытного специалиста как можно дольше сохранить свою незаменимость путем сохранения неких навыков и умений, которых нет у других. Разрушилась не сама идея наставничества, а ее реализация. Нет ее реализации! Четвертое – какое-то лирическое. Здесь можно нагородить целый огород про социально-психологический фон нынешней жизни с ее нравственными новообразованиями современной цивилизации. Но мне хочется проще и яснее. Знаете, многим людям ПЕРЕСТАЛО БЫТЬ СТЫДНО за то, как плохо, неловко, неумело, бестолково (и т.д.) они делают свое дело. Вот перестали люди стыдиться от того, что кто-то увидел их явную некомпетентность. А это же – чистая лирика, правда?
Нет, ну может я все-таки сгущаю краски? Может, про деградацию квалификации во все времена говорили, и наше время ничем ПРИНЦИПИАЛЬНО не отличается от тех времен?