Уставшие, но не уволенные
Когда человек честно и квалифицированно делает свою работу, он не особо заботится, насколько ЗАГРУЖЕННЫМ он ВЫГЛЯДИТ на своем рабочем месте, – делает свое дело и делает. А вот люди, которые знают (или подозревают), что «недотягивают» в работе, вынуждены как-то защищать себя от уличений в некомпетентности. Например, изображая работу «в поте лица», невероятную усталость и вымотанность работой. Ну, что же, – это иногда действенное средство, чтобы не быть уволенным.
Помню я сотрудницу одного моего клиента. Зовут ее Жанна. И была она на этой фирме одним из ТОП-менеджеров. Так вот, по телефону Жанна отвечала всегда таким несчастно-уставшим, «умирающим» голосом. «Бедная-бедная, – думал я, – загоняли тётку по работе, того и гляди – «сгорит» на производстве». И вот решил я выяснить, в чем там ее проблема, чего это она постоянно находится в таком «загоне». Сидим с Жанной в ее кабинете, пьем кофе, «свистим» о том, о сем про ее работу. И, вот хоть убей, не вижу я в ней той усталости, которую слышу в телефоне. Нормально так общается, «живая», смеется хорошо… Тут звонит Жанне ее босс, она берет трубу, и… (о, удивительное перевоплощение!) я снова слышу ее «умирающий» голос. Пару минут она «поумирала» по телефону, а потом вернулась ко мне снова здоровым человеком, и мы продолжили наше бодрое общение. Интересно, что она даже не заметила этих своих изменений – привыкла, наверное, и перестала замечать.
А я вспомнил тогда одну из наивных детских уловок. Получило, например, дитё двойку в школе, идет оно, бедненькое, домой и боится, что родители за эту двойку «заругают». И что это дитё делает? Оно приходит домой и «показывает» родителям свое плохое самочувствие: «Чего-то болит у меня голова, мама. Пойду прилягу. Видишь, какая я бледненькая». Мама, понятное дело, – «на ушах». Главное – здоровье ребенка. До расспросов ли про оценки? А если и спросит, то мамина реакция на двойку на фоне «плохого самочувствия» будет совсем другой, – более мягкой.
И только уже потом, разобравшись с уровнем квалификации Жанны и участком ее работы, я понял, что она избрала себе такую же защитную тактику, – на всякий случай. Чувствует Жанна, что «запорола» задание какое-то и понимает, что шеф может ее «порвать» за это. А здесь она – оппа, и вымотана донельзя работой. Ведь все силы отданы на благо компании: домой уходит последней, не жалеет ни себя, ни других, отдается работе без остатка, не видит семью, детей… Как же такую можно ругать?
И мне Жанну стало еще жальче. «Бедняжка, – опять думаю я, – как же можно жить в таком постоянном напряжении и все время думать не о том, как хорошо сделать свою работу, а о том, как «отмазаться». Это ж какую крепкую нервную систему нужно иметь, чтоб все время играть «производственную изможденность!» Это ж приходится постоянно находиться в напряжении, реагировать не на реальные результаты работы, а на реакцию босса, «ловить» его настроение, делать ловкие «упреждающие» ходы. А вот, чтобы «заблокировать» негатив со стороны руководства и «оправдать» свои возможные провалы, хорошо быть очень уставшим, измотанным, задерганным и даже изнуренным работой. Вот прямо так – ИЗНУРЁННОЙ.
В моей жизни были периоды, когда я руководил каким-то количеством людей. Так вот, если на отчетных совещаниях я видел на лицах своих подчиненных изнурённость, всеми своими внутренностями чуял: сами знают, что недоработали, но пытаются «закосить» под замотанность, нехватку времени и дикую усталость от непосильной нагрузки.
Я могу ошибаться, но мне кажется, что от правильно сделанной работы (пусть даже очень тяжелой и отнявшей много сил) на душе человека (на его лице, кстати) – усталая удовлетворенность. Ведь ХОРОШО СДЕЛАТЬ свою работу, что ни говорите, – удовольствие. Когда человек НЕ СДЕЛАЛ свою работу, но старался, приложил (может быть, и не правильно) все свои силы, то у него на себя – досада, злость, понимание своих ошибок и желание их исправить. В этих случаях, на лицах нет выражения «донельзя измотан работой» (думаю, вы знаете эти выражения лиц). Измотанность, изнурённость, обессиленность работой – это имитация усталости от сымитированной работы.
Помню, в армии мы бегали кроссы. С автоматами. Часто бегали. Так вот, все пацаны как положено «нарезают» круги, а Веня (хороший, юморной такой хлопец) все время «терялся» где-то на дистанции. Как он это ухитрялся делать и где он прятался большую часть кросса, неизвестно, но прибегал он всегда вместе с нами. Видели бы вы это изнурённое тельце после финиша! Еле-еле идет, руки по земле волочатся… Прислонится, бывало, к березе прямо возле нашего старшины и так дышит, так дышит, что тому прапорщику впору срочно «скорую» вызвать, чтоб не помер солдатик, часом. Мы еще всё удивлялись, как этот Венин цирк старшина не «читает»? Вот она – великая сила убеждения изнурённости.
Хотя, конечно, часто люди реально переутомляются и «перегорают» на работе. Но об этом – в следующий раз.